Capítulo 1 de 10·Por que medimos marketing?
Pergunta
Por que empresas medem marketing?
Antes das métricas vem o motivo.
Ponto de partida
O que acontece quando uma empresa não mede marketing?
Decisões passam a ser baseadas em opinião.
Sem dados, diferentes pessoas defendem interpretações distintas e fica difícil priorizar investimentos.
Os problemas são descobertos tarde.
Quedas de conversão, aumento de CAC ou perda de eficiência costumam ser percebidos apenas quando já impactaram os resultados.
O crescimento deixa de ser previsível.
Sem mensuração consistente, torna-se difícil entender quais ações realmente geram receita.
É por isso que empresas medem marketing.
Clique em cada motivo para ver um exemplo e a leitura que ele exige.
Se você lembrar apenas de uma ideia deste capítulo, que seja esta
Métricas não são o objetivo.
Elas existem para reduzir a incerteza e permitir decisões melhores.
Pergunta que sempre volta
Que decisão este dado permite tomar?
Se você não tem resposta, o dado ainda é descrição. Não é análise.