Capítulo 5 de 10·Quatro camadas da mensuração
Pergunta
Onde essa métrica vive?
Cada métrica pertence a uma camada. Cada camada responde uma pergunta.
Comece por aqui
Uma campanha gerou 500 leads. Isso significa que ela foi um sucesso?
As quatro camadas
As camadas se complementam. Nenhuma responde sozinha.
Camada 01
Negócio
Pergunta que responde
O marketing gerou impacto para a empresa?
Exemplos de métricas
ReceitaPipelineClientesROI
Exercício
Classifique cada métrica na camada correta.
CAC
Receita
SQL
Pipeline
CTR
Sessões
UTM
Rastreamento
Cenário prático
O marketing melhorou?
- CTR aumentou.
- CPL diminuiu.
- O pipeline permaneceu igual.
Resposta: ainda não sabemos. É preciso analisar as quatro camadas antes de concluir.
Se você lembrar apenas de uma ideia deste capítulo, que seja esta
Boas decisões acontecem quando analisamos as métricas na camada correta e entendemos a relação entre elas.
Depois de organizar as métricas, como interpretá-las corretamente?
Como interpretar métricasPergunta que sempre volta
Que decisão este dado permite tomar?
Se você não tem resposta, o dado ainda é descrição. Não é análise.