Capítulo 8 de 10·Como se lê errado um dashboard
Pergunta
O gráfico está subindo. O que ele está dizendo?
Dashboards não tomam decisões. Pessoas tomam decisões usando dashboards.
Comece por aqui
Um dashboard bonito garante boas decisões?
O papel de um dashboard
O dashboard é uma etapa. Não é o destino.
Dados
Dashboard
Análise
Decisão
Resultado
Exercício prático
Você aumentaria o investimento?
Sessões
↑
Leads
↑
SQL
↓
Pipeline
↓
Checklist
Antes de decidir, pergunte:
Cinco erros ao usar dashboards
Confundir visualização com análise
Um gráfico bonito descreve. Análise explica e sustenta uma decisão.
Escolher métricas por facilidade
Medir o que é fácil raramente é medir o que importa.
Ignorar contexto
Sazonalidade, mudanças de produto e ações concorrentes mudam a leitura.
Procurar confirmação para uma opinião prévia
Dashboard não é para confirmar tese, é para desafiar.
Agir sem validar hipóteses
Decisão sem evidência costuma virar retrabalho.
Se você lembrar apenas de uma ideia deste capítulo, que seja esta
Dashboards não tomam decisões. Pessoas tomam decisões usando dashboards.
Se diferentes dashboards contam histórias diferentes, como escolher a forma correta de atribuir resultados?
Modelos de atribuiçãoPergunta que sempre volta
Que decisão este dado permite tomar?
Se você não tem resposta, o dado ainda é descrição. Não é análise.